高效便民服务，精细解忧暖民心

发布时间：

2024-12-11 15:37

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黔南州税务部门自今年起，紧扣“便民办税春风行动”，聚焦民众办税难点，以“高效办成一件事”为突破口，优化税费服务响应机制，切实解决纳税人缴费人的困扰，显著提升其满意度与获得感。

精准施策，政策红利“主动送”

贵州元诚实业有限公司，一家专注于轴承、齿轮等产品的制造与出口的公司，是园区内首批涉足海外市场的佼佼者。黔南州税务部门在收集企业税费反馈时，发现元诚实业对某些税收优惠条款存疑，随即派遣首席税费服务专员，采用“一看二问三算四帮”四步法，登门提供个性化辅导，确保企业无障碍享受政策优惠。

“税务部门的主动介入，使我们在企业所得税年报申报时，顺利享受到研发费用加计扣除政策，服务专员的上门辅导，让我们100%触及政策红利，体现了税务服务的极致关怀。”贵州元诚实业有限公司财务负责人莫忠会赞不绝口。

黔南州税务部门积极响应“高效办成一件事”的号召，针对园区轴承企业，编纂《精密制造业税费服务指南》，覆盖税收优惠、操作指引、风险管理、信用评估及银税互动产品，实现“政策找人”，辅导企业增值税与企业所得税申报，确保优惠尽享，让企业清晰经营、明晰办税。

简化流程，不动产业务“加速办”

市民赵先生在完成存量房交易申报后，对黔南州税务部门与不动产登记中心的“一窗受理、并行办理”服务赞誉有加：“不动产登记流程愈发便捷，部门间的数据共享，让缴税登记更省心。”

黔南州税务部门与不动产登记中心深化合作，构建信息共享机制，针对高频不动产交易涉税事务，推出“信息共享”创新举措，缩短办件时长，精简所需材料，有效压缩办税时间，提升效率，降低成本。

跨域协作，优化服务“贴心办”

贵州荔波云徕财税咨询服务有限公司的涉税服务人员，对税务部门的跨区域协同服务给予高度评价：“这项服务极大便利了我们这类在多地有业务的代理记账机构，真切感受到税务部门‘高效办成一件事’的用心。”

为解决纳税人缴费人跨区域业务办理难题，黔南州税务部门借助征纳互动平台，打破地域限制，提供跨域“坐席”联动服务，显著提升数字化、智能化税费服务水平，确保办税缴费更高效，用户体验更优质。

展望未来，黔南州税务部门将继续深化“便民办税春风行动”，破除地域壁垒，提高跨区域协同服务质量，全心全意服务纳税人缴费人，及时回应“急难愁盼”，以实际行动诠释税务为民的初心使命。

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